CPAS de Villers-la-Ville : aides sociales, repas à domicile et permanences d'écoute

En résumé : Le CPAS (Centre Public d’Action Sociale) de Villers‑la‑Ville accompagne toute personne ou famille de l’entité traversant des difficultés financières, administratives, familiales ou de santé. Installé au 35 Rue de Marbais (bâtiment contigu à l’administration communale), il propose des aides individuelles, un service reconnu de repas chauds livrés à domicile pour les aînés, ainsi qu’une guidance budgétaire dans le respect strict du secret professionnel.

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Missions & Services aux habitants des 5 villages

Le CPAS intervient auprès des résidents de Villers‑la‑Ville, Marbais, Sart‑Dames‑Avelines, Tilly et Mellery à travers plusieurs pôles spécialisés :

Domaine d’action	Nature de l’aide apportée	Public bénéficiaire
Aide sociale générale	Droit à l’intégration sociale (RIS), compléments financiers ponctuels, aide médicale urgente.	Tout résident en état de besoin temporaire ou prolongé.
Service Repas à domicile	Menus chauds complets (potage, plat, dessert) livrés chaque jour ouvrable directement au domicile.	Personnes âgées, en perte d’autonomie ou en convalescence post-opératoire.
Aides énergie & chauffage	Intervention du Fonds Social Mazout, négociation de plans d’apurement ORES gaz/électricité.	Ménages aux revenus modestes confrontés à la hausse des coûts de l’énergie.
Médiation de dettes	Accompagnement budgétaire préventif, négociation avec les créanciers, médiation amiable.	Familles et indépendants fragilisés par le surendettement.
Insertion professionnelle	Contrats de remise à l’emploi (Article 60 § 7), formations et orientation professionnelle.	Bénéficiaires du revenu d’intégration cherchant à réintégrer le marché du travail.

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Le service Repas à Domicile : Convivialité et autonomie

Particulièrement apprécié par les familles de l’entité 1495, le service de repas à domicile permet aux personnes âgées ou malades de rester chez elles en toute sérénité :

• Livraison : Assurée en matinée par les agents communaux, du lundi au vendredi (possibilité de repas pour le week-end livrés le vendredi).
• Équilibre alimentaire : Menus variés préparés avec des produits frais, adaptés aux régimes spécifiques (sans sel, pour diabétiques, textures mixées).
• Tarification solidaire : Le prix du repas est calculé selon un barème équitable basé sur les revenus du bénéficiaire.
• Rôle de veille bienveillante : Le passage quotidien du livreur représente également un contact humain précieux et un contrôle de sécurité discret rassurant pour les proches.

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Comment prendre contact et obtenir un rendez-vous ?

Toutes les demandes sont traitées en toute confidentialité par des travailleurs sociaux tenus au secret professionnel :

• Adresse : Rue de Marbais 35, 1495 Villers‑la‑Ville.
• Téléphone direct : +32 (0)71 87 03 70
• E-mail : cpas@villers-la-ville.be
• Heures d’ouverture (sur rendez-vous) :
  • Du lundi au jeudi : 08h30 – 12h00 et 13h30 – 16h30.
  • Le vendredi : 08h30 – 12h00.
• Accueil téléphonique : Assuré en continu pendant les heures ouvrables pour répondre à vos premières questions et fixer un entretien.

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Démarche pour un premier entretien social

1. Prise de contact téléphonique : Composez le 071 87 03 70 pour expliquer brièvement votre situation.
2. Entretien avec un travailleur social : Sur rendez-vous dans les locaux du CPAS (ou à votre domicile si vous êtes dans l’incapacité de vous déplacer).
3. Constitution du dossier : Apportez vos preuves de revenus (extraits de compte, fiches de paie ou attestations de mutuelle) ainsi que vos charges principales (loyer, factures d’énergie).
4. Décision collégiale : Le Conseil de l’Action Sociale examine le rapport dans un délai légal rapide pour statuer sur l’aide la plus adaptée à vos besoins.

🚑 En cas d’urgence médicale ou de détresse nocturne : Pour une visite médicale immédiate à domicile en soirée ou le week-end, composez le 1733 (voir notre guide du médecin de garde à Villers-la-Ville). Pour toute urgence vitale, composez le 112.